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Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
Por una parte, PARAISO KIDS, S.LU, con CIF B-76680982 (En adelante RORRO KIDS) y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido en www.rorrokids.com (en adelante, el CLIENTE).
La expedición de los pedidos se efectuará exclusivamente en las Islas Canarias.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Artículo 1 - Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y RORRO KIDS, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
Artículo 2 - Pedido
El CLIENTE puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:
Vía Internet, a través de la página web www.rorrokids.com, siguiendo el procedimiento establecido.
Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicados, salvo que ya disponga de número de cliente.
Una vez la cesta validada, el CLIENTE debe elegir la dirección y modo de entrega, y validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con RORRO KIDS.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, RORRO KIDS informará al CLIENTE en un plazo no superior a cinco días. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, RORRO KIDS reembolsará al CLIENTE cualquier cantidad que pudiera haber abonado.
Artículo 3 – Precio
Todos nuestros precios están indicados en euros, e incluyen IGIC para la venta dentro de las Islas Canarias. Los únicos gastos complementarios aplicables son el envío.
Artículo 4 – Política de Envíos
Tienen las siguientes opciones de recogida o envío del pedido:
- CLICK & COLLECT**: Esta opción de recogida en tienda NO tiene costes de transporte y puedes recoger tu pedido en nuestra tienda asociada en la Calle Molinos de Gofio 53, Edf. Comercial San Jerónimo Local 4, Santa Cruz de Tenerife.
- Entrega a domicilio.
La entrega se realizará a domicilio mediante una agencia de transporte y los plazos de entrega son:
- Tenerife: 2-3 días laborales desde la recepción del pedido.
- Resto de Islas: 3-6 días laborales desde la recepción del pedido.
Los pedidos saldrán de nuestro almacén los días laborables. Se considerarán festivos los sábados y Domingos, así como todos los festivos del municipio de Los Realejos y La Orotava (festivos locales, festivos autonómicos y festivos estatales).
Para la opción de Click&Collect, se avisará al cliente cuando su pedido esté preparado para la recogida (24-48h aprox.).
Los GASTOS DE ENVÍO exactos pueden consultarse una vez introducidos los productos deseados en su cesta, estos varían según peso y destino.
Artículo 5 – Pago
Las formas de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito y débito: VISA, MASTERCARD Y VISA ELECTRON.
- Bizum
- Transferencia bancaria: Realice sus compras cómodamente a través de internet y sin utilizar tarjetas bancarias, utilizando en su lugar las transferencias.
Como sistema de pago electrónico, RORRO KIDS está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico con el Banco Español de Crédito. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ("Security Socket Layers") para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados durante su transmisión por la red.
En el caso del pago por transferencia bancaria, se indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se servirá una vez recibida la confirmación de dicha transferencia. RORRO KIDS, podrá cancelar el pedido si transcurren 4 días sin confirmación de pago.
Artículo 6 - Política de devoluciones
Si en el caso de recibir su pedido no queda satisfecho/a, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción para contactar con RORRO KIDS para ejecutar el derecho de cambio del articulo (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).
El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá el cambio de aquellos productos configurados a medida (personalizados). No se aceptarán cambios que presenten desperfectos en el embalaje original o que no dispongan de todos los accesorios del producto. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en forma de vale sin caducidad en los términos establecidos en el RDL 1/2007, transcurrido un plazo máximo de 15 días.
Los gastos de envío y recogida en caso de cambio o devolución del articulo correrán por cuenta del cliente.
El material deberá enviarse a la siguiente dirección:
Calle Molinos de Gofio,53
Edificio comercial San Jerónimo, Local 4.
38300, La Orotava
Santa Cruz de Tenerife - España
Telf.: 650 748 877
E-Mail: INFO@RORROKIDS.COM
Artículo 7 - Garantías
Todos los productos ofrecidos por RORRO KIDS están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación.
Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes o si resultan dañados por un mal uso o utilización indebida. RORRO KIDS no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios que hayan sido vendidos por terceros.
Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando el número de pedido. Se le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios, garantías y manuales.
Los gastos de envío y transporte del producto defectuoso para su comprobación serán siempre a cargo del comprador. En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual y el coste de envío del producto subsanado correrá a cargo de RORRO KIDS. En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso RORRO KIDS asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.
Artículo 8 - Ley aplicable y competencia
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife.